Корзина
40 отзывов
Курсы Краснодар - учебный центр Южная Столица
  • picture 1
  • picture 2
  • picture 3
  • picture 4
  • picture 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Этика делового общения

от 9 600 руб./услуга

от 5 760 руб./услуга

  • Услуга
  • Код: Психология управления
Этика делового общения
Услуга
от 5 760 руб./услугаот 9 600 руб./услуга
Этика делового общения
+7918121-20-20
горячая линия
  • +7861279-03-27 горячая линия
+7918121-20-20
горячая линия
  • +7861279-03-27 горячая линия
  • График работы
  • Адрес и контакты

Мотивация, манипулирование, ведение переговоров, управление и профилактика конфликтов – все это в мощнейшем психологическом курсе-тренинге от Южной Столицы!

В процессе обучения моделируются различные рабочие и межличностные конфликтные ситуации. Образовательный процесс построен таким образом, что обучающиеся не только наблюдают, анализируют, получают необходимую информацию и практический опыт, но и активно участвуют в тренинге.

Каждый из нас не раз попадал в конфликтные ситуации, результатом которых были обиды, непонимание, враждебность, а так же порой безнадежные попытки доказать свою правоту. Большинство людей не могут найти достойный выход из конфликта, т.к. не знают о средствах и методах их предотвращения и разрешения.Универсальным средством разрешения конфликтов являются переговоры.  

Данный курс будет интересен:

  • Руководителям различных уровней
  • Менеджерам по продажам, закупкам
  • Менеджерам по персоналу
  • Специалистам, ведущим переговоры с клиентами, партнёрами, поставщиками
  • Всем, кто хотел бы повысить свою эффективность в переговорах, усовершенствовать своё умение убеждать, добиваться своего в общении

План обучения

Деловое общение:

  • коммуникации в профессиональной деятельности;
  • характеристики делового общения;
  • установление контакта, восприятие и понимание эмоционального состояния своего и клиента;
  • невербальные средства в деловой коммуникации;
  • правила и техники активного слушания.

Различные психологические типы клиентов и формы работы с ними:

  • индивидуальный подход к клиентам:
  • различные психологические типы клиентов.

Профессиональные навыки поведения в эмоционально-напряженных, конфликтных ситуациях:

  • стратегия сотрудничества в конфликте;
  • управление поведением клиента в конфликте;
  • бесконфликтное общение;
  • формы и методы снятия эмоционального напряжения.

После окончания обучения участникам вручается сертификат.

Предусмотрены перерывы на кофе-брейк.

Раздаточный материал включен в стоимость обучения.

Характеристики
Основные
Продолжительность30.0(час)
Особенности услугиВыдача сертификатов
Стаж преподавателя/наставника12.0(лет)
Информация для заказа
  • Цена: от 5 760 руб./услуга
Отзывы об услуге
social-icon
social-icon
Loading...